Что такое ИТС?
Финансово-экономические программы не могут длительное время правильно работать без обновлений. Законодательство постоянно меняется, меняются методики расчетов, проводки, требования к ведению учета в организациях. Ошибки, допущенные во время работы с устаревшими версиями программ, могут повлечь за собой самые печальные последствия.
Фирма «1С» обеспечивает пользователям программ «1С:Предприятие» консультационную, технологическую и методическую поддержку. Поддержка оказывается в рамках подписки на ежемесячное издание «Информационно-Технологическое Сопровождение "1С:Предприятие"» (кратко – 1С:ИТС).
Удобство использования 1С:ИТС оценили уже более 150 000 пользователей экономического программного обеспечения фирмы "1С".
Условия подписки на 1С:ИТС
1С:ИТС распространяется исключительно по подписке и не поступает в свободную продажу.
Подписку на 1С:ИТС может оформить зарегистрированный пользователь программы «1С:Предприятие».
На 1С:ИТС предусмотрена подписка на 3, 6 и 12 выпусков. Стоимость подписки зависит от выбранного пользователем вида ИТС:
| Целевая аудитория | Виды 1С:ИТС |
|---|---|
| Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации | 1С:ИТС Проф в Интернете и на DVD |
| Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации | 1С:ИТС БЮДЖЕТ Проф на DVD |
| Директор, бухгалтер, юрист, главный инженер, сметчик, проектировщик, прораб, ИТ-специалист строительной организации | 1С:ИТС СТРОИТЕЛЬСТВО на DVD |
| Руководитель, бухгалтер, провизор, ИТ-специалист медицинской организации | 1С:ИТС Медицина на DVD |
| ИТ-специалист хозрасчетной организации | 1С:ИТС ТЕХНО на DVD |
| Руководитель, бухгалтер, кадровик, ИТ-специалист хозрасчетной организации | 1С:ИТС для удаленного офиса |
Для поставляемых в настоящее время версий
«
ПРОФ» программных продуктов системы«
1С:Предприятие 7.7» и«
1С:Предприятие 8» поддержка осуществляется только по подписке (договору) на Информационно-технологическое сопровождение (1С:ИТС):- поддержка в течение первых 6-ти месяцев после приобретения включена в стоимость продукта, осуществляется по подписке (договору) на 1С:ИТС;
- дальнейшая поддержка предоставляется по платной подписке (договору) на 1С:ИТС.
Без действующей подписки на 1С:ИТС пользователи программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, не могут воспользоваться услугами партнеров фирмы «1С» по сопровождению, легально обновлять такие программные продукты и пользоваться сервисами фирмы «1С». Соответственно, и партнеры фирмы «1С» не могут сопровождать пользователей программных продуктов, обновление и обслуживание которых осуществляется только по линии 1С:ИТС, без действующей подписки на 1С:ИТС.
Без действующей подписки на ИТС право пользования программой не теряется, программа продолжает функционировать в полном объеме, но пользователь программы, для которой такая подписка предусмотрена, имеет право использовать программы только с теми изменениями от Фирмы «1С», которые были получены до момента окончания подписки. При этом за пользователем сохраняется право самостоятельного внесения изменений в код программы.
Условия поддержки указаны в регистрационной анкете к продукту.
- «1С:Бухгалтерия 8. Базовая версия»
- «1С:Упрощенка 8»
- «1С:Предприниматель 8»
- «1С:Управление торговлей 8. Базовая версия»
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом 8. Базовая версия»
- «1С:Управляющий 8. Базовая версия»
- «1С:Платежные документы»
- «1С:Налогоплательщик»
- услуги линии консультаций «1C» по телефону и электронной почте
- получение обновлений на сайте поддержки пользователей http://users.v8.1c.ru и в отделе технической поддержки «1С»
- доступ к информационным и методическим материалам сайта http://users.v8.1c.ru
По желанию пользователей объем услуг может быть расширен за счет подписки на Информационно-технологическое сопровождение, которую можно оформить в нашей компании.
Информационно-технологическое сопровождение (ИТС) предлагается для остальных программных продуктов системы «1С:Предприятие 8» (версии ПРОФ: масштабируемые, поддерживающие многопользовательский режим работы, изменение (конфигурирование) прикладных решений и др.):
- «1С:Бухгалтерия 8. ПРОФ»
- «1С:Управление торговлей 8»
- «1С:Зарплата и Управление Персоналом»
- «1С:Розница»
- «1С:Управление производственным предприятием 8»
- «1С:Консолидация 8»
- Отраслевые и специализированные решения
В течение первых шести месяцев после покупки программного продукта информационно-технологическое сопровождение оказывается бесплатно.
По истечению шести месяцев бесплатной подписки для получения сопровождения предлагается оформить один из видов платной подписки – на срок 3, 6 или 12 месяцев.
В настоящее время существует несколько вариантов ИТС, различающиеся по составу предоставляемой информации, набору услуг.
Подробную информацию об условиях сопровождения программ «1С:Предприятие», условиях подписки и стоимости ИТС можно получить у нашего менеджера.
Сопровождение включает:
- ежемесячную доставку дисков ИТС;
- услуги сервис-инженера (объем услуг зависит от вида подписки ИТС);
- доступ к материалам очередного выпуска 1С: ИТС ПРОФ с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет;
- услуги линии консультаций 1С по телефону и электронной почте;
- регулярное отражение в материалах сайта новостей бухгалтерского и налогового законодательства (обновление справочников по бухгалтерскому и налоговому учету);
- оперативное пополнение базы бухгалтерской периодики;
- еженедельное обновление нормативной базы "1C:Гарант";
- еженедельные аналитические мониторинги законодательства от ИАС "1C:Консалтинг.Стандарт".
Доступ на сайт www.its.1c.ru предоставляется на период действия подписки.
